Um pouco de educação é pedir muito?

Atendedores , principalmente da função publica e "afins" (que é o nosso caso) têm sempre fama de serem mal educados, mal dispostos, arrogantes, com a mania que mandam e exigem o que não é preciso só para chatear o utente e mostrar que podem etc., etc., etc.. Isto é o que costumo ouvir  falar dos outros e como diz o ditado,: "nas costas dos outros vê as tuas"
Mas o certo é que quem quem fala dos atendedores, não sabe quem realmente é mal educado com quem. Pois é muito mais comum um cliente ser mal educado com o atendedor que ao contrario.
Nunca ouvi atendedor nenhum dizer ao cliente (quando a conversa não lhe é do seu agrado):

Quer que o mande ou vai sozinho,
Vá para o C....,
Vá para a p.. que o pariu,
Você  e a sua família deviam de ser todos enforcados,
Vá à mer...,
Feche a boca para não falar tanta mer....;
Necessitava de uns sapatinhos de cimento e deitá-lo ao rio.
Não me fazes isto mas se eu fosse um homem abrias logo as pernas,

Isto são só alguns dos muitos exemplos de insultos que ouvi dirigidos a mim ou a outros colegas.
Em 35 anos se serviço nunca ouvi nem pouco mais ou menos um atendedor dizer o que já ouvi centenas de vezes clientes dizerem aos atendedores.
E isto para não falar das agressões.
Já vi clientes a mandar com uma lista telefónica à cabeça duma colega por ela não saber um numero de telefone que ele queria,
Saltar pelo balcão a dentro para bater num colega por este não lhe poder dar uma carta dirigida à esposa, Puxar pela gravata e dar um murro pela mesma razão (mas outro cliente)
Passar nos respectivos carros e vandalizá-los
Cuspir para cima
Sem contar a vezes que levamos com uma caneta ou qualquer outro objecto que esteja à mão.

Ultimamente não sei se as pessoas andam mais com os nervos à flor da pele, começa a repetir-se com mais frequência
Claro que depois tem as mais leves que como já referi anteriormente, agora está na moda o "ainda bem que vão ser todos despedidos"

blá blá blá blá

Depois de atender um cliente, este começa a falar da crise, começa a explicar a situação em que o país se encontra, e remonta desde a primeira guerra mundial.

Ele falou das guerras, da ditadura, dos políticos pós 25 de Abril e dos de agora, dos nossos gestores….etc.etc.e tal.

Eu a ver o tempo a passar, os outros clientes quase que me fuzilavam com os olhos e o senhor continuava.

Comecei a tentar enviar recados aos meus colegas para me salvarem, e nada.

Até que por fim, depois de mais de meia hora, um colega se apercebeu da situação e chamou-me ao telefone.

Como não estou sempre na mesma loja, não conhecia este cliente, mas os meus colegas todos o conheciam, e pelos vistos é sempre assim cada vez que cá vem.

Penso ser daquelas pessoas que devem se sentir muito sozinhas e aproveitam qualquer coisa para conversar. Nós apanhamos muitos clientes destes, mas este em particular era demais.