está na minha vez

Cliente chega ao meu balcão barafustando muito que já está cansada de esperar. Depois de lhe entregar os impressos respectivos para o serviço pretendido, peço-lhe o favor de os preencher ao lado para eu atender outro/os cliente/es enquanto ela escreve.
Resposta: "agora estou na minha vez, enquanto eu não acabar não atende mais ninguém".
Levou quase 15 minutos, a minha colega do lado atendeu entretanto 3 clientes